• Mediante app móvil y agencia virtual los clientes podrán verificar consumos de energía

CNFL implementó nuevos reportes sobre las lecturas y consumos de energía para todos los clientes que cuenten con medidores inteligentes. Esta información le permitirá al cliente administrar de manera eficiente el consumo de su servicio eléctrico.

Los clientes residenciales con este tipo de medidor tienen tres opciones de reportes sobre su consumo:

• Consumo acumulado: Esta opción le permite al cliente conocer su consumo dentro de un rango de fechas, obteniendo así la cantidad de kWh consumidos y el equivalente en colones. Además; puede comparar lo consumido durante este periodo versus el promedio de los últimos 6 meses.

• Histórico del consumo: Esta opción le permite al cliente observar cómo ha sido su consumo a través del tiempo, ya sea mensual o diariamente. Sí el cliente selecciona la opción “Día”, debe seleccionar un día a partir del cual se desplegará la información.

• Consulta lecturas del medidor: Con esta opción el cliente puede observar dentro de un periodo dado, cuáles fueron las lecturas y el consumo que se tenía al momento de la lectura. Si durante ese periodo se dio un cambio de medidor, este quedará reflejado en el detalle suministrado.

“Estos servicios son únicamente el inicio a una gran gama de nuevas formas innovadoras para brindar información sobre los servicios basados en medidores inteligentes, de forma tal que los clientes puedan tener las herramientas tecnológicas que le permitan administrar sus consumos y establecer los mecanismos de ahorro en sus hogares”, explicó Rodrigo Gutierrez Corrales, jefe de la Sucursal Central.

Para aprovechar esta nueva funcionalidad los clientes pueden descargar la app móvil CNFL en todas las tiendas de aplicaciones, o bien acceder a la Agencia Virtual disponible en el portal empresarial “www.cnfl.go.cr”.