• Fluyapp está disponible en las tiendas Google Play y App Store
• Este es uno de los pasos que la empresa aplica para mejorar la atención de clientes

San José, 11 de marzo de 2021. Desde esta semana, la Compañía Nacional de Fuerza y Luz (CNFL) promueve el uso de un tiquete virtual en todas sus sucursales y agencias, con el fin de que los clientes ahorren tiempo a la hora de realizar sus gestiones presenciales.

Este servicio está disponible mediante Fluyapp, aplicación que puede ser descargada de forma gratuita en las tiendas Google Play y App Store, permitiendo a los clientes solicitar tiquetes virtuales desde sus dispositivos móviles, en el lugar donde se encuentren.

“Con la implementación de este aplicativo, la CNFL busca que todas aquellas personas que requieren una atención presencial no tengan que pasar tiempo valioso haciendo filas, estando en nuestras sucursales y agencias lo necesario para realizar sus transacciones”, comentó Adan Marchena López, subdirector de Comercialización.

De cara a la pandemia por la COVID-19, esta acción también representa un paso positivo para el distanciamiento entre las personas, minimizando el contacto y fortaleciendo los protocolos emitidos por las autoridades de salud.

Además, Marchena apunta: “también tenemos disponibles y operativos canales virtuales y remotos; como la Agencia Virtual, el app CNFL, la línea 800-ENERGÍA (800-363-7442) y redes sociales; donde nuestros clientes pueden realizar trámites sin salir de sus hogares y oficinas, como prórrogas de pago, inspecciones de servicios, traslados de medidor, certificaciones de disponibilidad de energía, entre otros”.

Con esto, la CNFL apuesta por un servicio cada vez más eficiente para la atención de clientes, la realización de trámites y la atención de consultas, ya sea por los diversos canales virtuales y remotos, así como a quienes visitan los centros personalizados.